Uppdateringar

Uppdatering till version 2016

Programlicenser går ut vid årsskifte. Därför måste du då förnya din licens för att kunna fortsätta arbeta. Det sker genom att du betalar licensfakturan för 2016.

Licensfakturan för 2016 skickas ut i början av december. Om du inte fått den, skall du kontakta ekonomiavdelningen (info@quadriga-ab.se, tel 042-3009600).

När fakturan är betald får du en aktiveringskod. Då klickar du på knappen AKTIVERA NU och skriver in din kod för att starta uppdageringen. Därefter går uppdateringen automatiskt.

Till du fått aktiveringskoden klickar du på knappen AKTIVERA SENARE.

Instruktion för uppdatering till version 2016

För att kunna uppdatera krävs att du har senaste version 2015. Kontakta oss på tel 042-400 24 00 eller e-post support@quadriga.nu om du har en äldre version.

Från den 1 december visas ett varningsfönster att din licens måste förnyas. Här klickar du bara OK för att att komma vidare och arbeta som vanligt. De sista dagarna visas en nedräkning i detta fönster.

I detta fönster skall du skriva in:

• Företagsnamn

• Kund-nummer

• Aktiveringskod

• Företagets officiella epostadress

Den 8 januari 2016 stängs version 2015 för vidare arbete.

Problem som kan uppstå

• Du har skrivit in fel siffror, kontrollera och skriv in igen.

• Du har ett antivirusprogram/brandvägg som blockerar register ändringar.

Du måste ställa in antivirusprogram/brandvägg så att ”updatemanager.exe” har tillstånd att verka och att registrera ändringar i ditt kassasystem. Eftersom detta är funktioner som är unika för varje enskilt antivirusprogram/brandvägg, kan inte EuroShop-supporten hjälpa dig med detta. Istället måste du kontakta din egen IT-avdelning eller den som sålt dessa program till dig.

• Om antivirusprogram/brandvägg stoppar uppdateringen, märks det genom att du får samma meddelande om att aktivera 2016 nästa gång du startar programmet. Då får du kontakta supporten, så hjälper de dig.

Kontakta supporten på tel 042-4002400 eller epost support@quadriga.nu om problem uppstår.